Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Bienvenido a mexloki. Esta Política de Privacidad describe cómo manejamos la información personal de nuestros usuarios residentes en México. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas la recolección y el uso de tus datos conforme a lo aquí detallado.

Esta política se aplica estrictamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos presentes en nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas tu perfil o contactas a soporte.
• Automáticamente: Mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
• Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pago.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines legítimos:

• Gestión Operativa: Crear tu cuenta, procesar depósitos y ejecutar el pago de premios.
• Seguridad y Cumplimiento: Verificar tu edad, prevenir el fraude, combatir el lavado de dinero y evitar la creación de cuentas múltiples.
• Personalización: Adaptar la experiencia de usuario y el contenido mostrado según tus preferencias.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las normativas aplicables a los operadores de juegos en México.
• Marketing: Enviar promociones solo si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Comunicación de Datos a Terceros

mexloki no vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Empresas técnicas que facilitan los pagos, la verificación de identidad y el alojamiento web.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley o mediante orden judicial válida en el territorio mexicano.
• Protección del Servicio: Para prevenir actividades fraudulentas que puedan comprometer la plataforma.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos estrictos para proteger tu información:

• Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para los datos en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a los datos sensibles.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros se procesan a través de sistemas aislados y seguros.
• Monitoreo: Supervisión constante de accesos anómalos para detectar intrusiones.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y asegurar el funcionamiento técnico del sitio. Para obtener detalles específicos sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, por favor consulta nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (ARCO)

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tus datos personales.
• Oposición: Negarte al uso de tus datos para fines específicos (como marketing).
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la sección de soporte. Ten en cuenta que, incluso tras el cierre de la cuenta, debemos conservar ciertos datos según las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Retención de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo que sea necesaria la prestación del servicio y el mantenimiento de tu cuenta activa. Una vez finalizada la relación, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo que la ley aplicable en México exija su conservación por un periodo determinado.

10. Límites de Edad

El acceso a mexloki está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a su cierre inmediato y a la eliminación de sus datos asociados. Si eres padre o tutor y crees que un menor utiliza nuestro sitio, repórtalo inmediatamente a través de nuestro soporte.

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen medidas de protección adecuadas para garantizar que tus datos reciban un nivel de seguridad equivalente al exigido en nuestra jurisdicción.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o operativos. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerte informado.